操作员停止等待刷脸状态，请查询确认

问题原因：

收费人员在终端未成功获取医保电子凭证前手动关闭电脑端等待界面。

解决办法：

电脑端刷脸或扫码等待界面切勿手动关闭，待成功获取医保电子凭证后将自动关闭跳转。