Z6105 --终端注册失败，访问异常、激活失败：未知异常、未获取到姓名

问题原因：

国家中台出现故障导致激活，授权，查询或设置参保地失败，和国家中台有关.

解决办法：

报备至项目经理或者相关负责人反馈处理。